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服務(wù)政策

服務(wù)政策

肯道擁有成套的先進(jìn)加工設(shè)備和完善的工藝體系，并凝聚一大批國內(nèi)知名的專業(yè)從事制冷研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售以及服務(wù)的優(yōu)秀人才；特別是與德國企業(yè)的合作以及留學(xué)歐、日歸國博士的加盟，不但提升了產(chǎn)品技術(shù)，更是帶動與提升了我們追求卓越品質(zhì)的理念，全力打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新性的企業(yè)。為此，我們信奉“質(zhì)量是企業(yè)的自尊心”，并持誠信、互利、共榮，以厚德載物，服務(wù)于大眾。

其他補充

肯道承若（中心城市）在24小時內(nèi)上門服務(wù)或按用戶要求時間內(nèi)上門服務(wù)；小修當(dāng)天處理，中修、大修不超過三天。

對于降等銷售的“降等品”或“處理品、樣機(jī)”不包退、不包換，外觀件不包修，系統(tǒng)性能包修一年。

其他補充

退貨政策

肯道認(rèn)真執(zhí)行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，產(chǎn)品服務(wù)執(zhí)行國家“新三包服務(wù)”。

退貨政策

換貨服務(wù)

肯道認(rèn)真執(zhí)行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，產(chǎn)品服務(wù)執(zhí)行國家“新三包服務(wù)”。

換貨服務(wù)

銷售政策

肯道家用空氣能包修規(guī)定：

2013年5月1日前生產(chǎn)的機(jī)器整機(jī)包修2年。

2013年5月1日-2015年9月1日生產(chǎn)的機(jī)器整機(jī)包修3年。

2015年9月1日以后生產(chǎn)的機(jī)器整機(jī)包修6年。

2017年3月1日以后生產(chǎn)的家用采暖機(jī)包修6年（以前的包修2年、煤改電項目機(jī)型除外）。

肯道商用空氣能包修規(guī)定：

2017年3月1日前生產(chǎn)的機(jī)器整機(jī)包修2年。

2017年3月1日后生產(chǎn)的機(jī)器整機(jī)包修3年。

銷售政策

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